Обмін та повернення
Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Згідно з чинним законодавством, товар підлягає обміну або поверненню у випадках, якщо:
- товар не був у користуванні, не має слідів використання - подряпин, відколів, потертостей та інших пошкоджень;
- збережений товарний вигляд;
- збережена в цілісності упаковка товару і всі комплектуючі;
- збережена комплектація товару, ярлики, інструкції і заводське маркування;
- є документ, що підтверджує факт придбання та оплати товару, наприклад товарний чек або накладна.
Для оформлення повернення просто зателефонуйте нам за телефоном гарячої лінії або зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом.
Можливий термін повернення або обміну товару - від 10 робочих днів з дня отримання нами товару.
Повернення коштів здійснюється на протязі 3 банківських днів, але не пізніше ніж протягом 7 робочих днів з дня отримання нами товару.
Увага! Доставка товару в разі його обміну або повернення здійснюється за рахунок покупця в обидві сторони.
Поверненню або обміну не підлягає товар:
- який був у використанні або має сліди експлуатації, ознаки монтажу, складання тощо;
- з порушеною упаковкою або її компонентами в т.ч. матраци (без упаковки / с порушеною упаковкою або ті, що були у використанні);
- який втратив товарний вигляд, у якого порушена комплектація, ярлики, маркування та ін;
- входить до переліку товарів, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172, наприклад, постільна білизна;
- який виготовлявся під індивідуальне замовлення і / або за зразками (ескізами) покупця, в тому числі товар який має індивідуально-визначені властивості, а саме: нестандартні розміри, зовнішній вигляд, конструкцію, доповнення зовнішніми деталями (кишенями, ручками і т.д. );
- знижений у ціні товар.
Ми керуємося чинним законодавством України, а саме: Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України" Про захист прав споживачів ", Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 104, Постановою Кабінету Міністрів України від 16.05.94 р .. №313 «Про затвердження правил побутового обслуговування населення» та ін. Тому зазначені умови не обмежують законних прав споживача, передбачених чинним законодавством України.